Website congnghi.com do Công ty TNHH Nextfan Việt Nam thiết lập để giới thiệu sản phẩm quạt công nghiệp, hệ thống thông gió, hút bụi thương hiệu Nextfan và tiếp nhận đơn đặt hàng trực tuyến.

I. Thông tin đơn vị chủ quản website

  • Tên thương nhân: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NEXTFAN VIỆT NAM (Công ty TNHH Nextfan Việt Nam; tên tiếng Anh: NEXTFAN VIET NAM COMPANY LIMITED)
  • Mã số doanh nghiệp / mã số thuế: 3703099291
  • Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp: do Phòng Đăng ký kinh doanh, Sở Tài chính Thành phố Hồ Chí Minh cấp, đăng ký lần đầu ngày 19/12/2022, đăng ký thay đổi lần thứ 2 ngày 02/10/2026
  • Địa chỉ trụ sở chính: Số 20, đường D5, khu nhà ở Phúc Đạt, khu phố Chiêu Liêu A, Phường Dĩ An, Thành phố Hồ Chí Minh
  • Người đại diện theo pháp luật: Trần Thị Hường – Giám đốc
  • Tên miền website: congnghi.com
  • Điện thoại: 0274.3990389 – Hotline / Zalo: 0913.834.085
  • Email: nguyencongnghi@gmail.com

II. Nguyên tắc chung

Website congnghi.com hoạt động theo quy định của pháp luật Việt Nam về thương mại điện tử, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Mọi giao dịch trên website phải trung thực, minh bạch; thông tin sản phẩm, giá bán, bảo hành và điều kiện giao dịch được công bố công khai trên website.

Người mua là cá nhân hoặc tổ chức có nhu cầu mua quạt công nghiệp và thiết bị liên quan, có đầy đủ năng lực hành vi theo quy định của pháp luật. Khi đặt hàng trên website, người mua được hiểu là đã đọc và đồng ý với quy chế này cùng các chính sách đi kèm.

III. Sản phẩm và giá bán

  • Sản phẩm được giới thiệu kèm tên, thông số kỹ thuật chính, hình ảnh và giá bán (nếu có niêm yết). Sản phẩm chưa niêm yết giá được báo giá theo từng yêu cầu.
  • Giá hiển thị bằng đồng Việt Nam. Việc có hay không xuất hóa đơn giá trị gia tăng, phí vận chuyển và lắp đặt được thông báo rõ khi báo giá hoặc xác nhận đơn hàng.
  • Giá và thông số có thể thay đổi theo thời điểm; giá áp dụng là giá được xác nhận trong đơn hàng hoặc báo giá.

IV. Quy trình giao dịch

  1. Tìm hiểu và chọn sản phẩm: khách hàng xem sản phẩm trên website hoặc liên hệ hotline để được tư vấn chọn model, công suất, lưu lượng phù hợp.
  2. Đặt hàng: khách hàng cho vào giỏ hàng và điền thông tin nhận hàng trên website, hoặc đặt hàng qua điện thoại, Zalo, email.
  3. Xác nhận đơn hàng: nhân viên liên hệ xác nhận sản phẩm, số lượng, giá, hình thức thanh toán, thời gian và địa điểm giao hàng.
  4. Thanh toán: theo Chính sách thanh toán (thanh toán khi nhận hàng hoặc chuyển khoản).
  5. Giao nhận: theo Chính sách giao hàng. Khách hàng kiểm tra hàng hóa khi nhận.
  6. Bảo hành, đổi trả: theo Chính sách bảo hành và Chính sách trả hàng và hoàn tiền.

V. Bảo đảm an toàn giao dịch

  • Website không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu, mã OTP hay thông tin thẻ thanh toán. Khi chuyển khoản, khách hàng chỉ chuyển vào tài khoản được công bố tại Chính sách thanh toán hoặc do nhân viên xác nhận qua hotline 0913.834.085; nếu nghi ngờ thông tin, hãy gọi hotline để xác minh trước khi chuyển tiền.
  • Khách hàng tự bảo mật thông tin tài khoản (nếu đăng ký) và chịu trách nhiệm với các hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
  • Nghiêm cấm hành vi gian lận, mạo danh, can thiệp trái phép vào hệ thống website.

VI. Bảo vệ thông tin cá nhân

Việc thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng được thực hiện theo Chính sách bảo mật thông tin và quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

VII. Giải quyết khiếu nại, tranh chấp

  1. Tiếp nhận khiếu nại: khách hàng gửi khiếu nại qua hotline 0913.834.085 hoặc email nguyencongnghi@gmail.com, kèm thông tin đơn hàng và hình ảnh, chứng từ liên quan (nếu có).
  2. Xử lý: bộ phận chăm sóc khách hàng phản hồi trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại, xác minh sự việc và đề xuất phương án giải quyết (sửa chữa, đổi sản phẩm, hoàn tiền hoặc phương án khác theo chính sách).
  3. Thương lượng, hòa giải: tranh chấp trước hết được giải quyết bằng thương lượng, hòa giải trên tinh thần tôn trọng quyền lợi hai bên.
  4. Cơ quan có thẩm quyền: trường hợp không hòa giải được, tranh chấp được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

VIII. Điều khoản thi hành

Quy chế này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải trên website. Công ty có quyền sửa đổi, bổ sung quy chế; nội dung sửa đổi được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng.